TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Shop cần gì,
bắt đầu tìm từ đây.
Từ thiết lập tài khoản đến kiểm tra đơn hàng. Chọn chủ đề bạn cần hoặc xem các câu hỏi thường gặp bên dưới.
Đăng ký & tài khoản
Tạo tài khoản trực tiếp, đăng nhập và bắt đầu thiết lập shop.
Bắt đầu với tài khoản ↗Kho hàng & tạo đơn
Thêm kho lấy hàng, tạo đơn lẻ hoặc nhập danh sách từ Excel.
Xem hướng dẫn tạo đơn ↗In nhãn & giao nhận
Chuẩn bị kiện hàng, in nhãn và theo dõi trạng thái vận chuyển.
Chuẩn bị gửi hàng ↗Cước phí & COD
Tìm hiểu cước áp dụng, chi tiết phiên đối soát và khoản thanh toán.
Tìm hiểu đối soát ↗Vì sao ship qua GomShip rẻ hơn?
GomShip tập hợp đơn hàng của nhiều shop nên có thể tối ưu mức cước với hãng vận chuyển, thay vì mỗi shop gửi lẻ. Cước cụ thể phụ thuộc tuyến gửi, khối lượng, kích thước và dịch vụ; bạn xem được giá áp dụng cho shop ngay trong màn hình tạo đơn.
Tôi có cần liên hệ để đăng ký tài khoản không?
Không. Bạn có thể chọn “Đăng ký ngay”, điền thông tin và tạo tài khoản trực tiếp. Sau khi đăng ký thành công, bạn được chuyển vào dashboard để bắt đầu thiết lập shop.
GomShip có trực tiếp giao hàng không?
GomShip là nền tảng giúp shop tạo và quản lý vận đơn. Việc lấy hàng và giao hàng do hãng vận chuyển được chọn trên đơn thực hiện.
Tôi xem cước vận chuyển ở đâu?
Trong màn hình tạo đơn, nhập địa chỉ gửi, nhận và thông tin kiện hàng để xem cước áp dụng cho tài khoản và dịch vụ khả dụng của bạn.
Có thể tạo nhiều đơn từ Excel không?
Có. Dashboard có chức năng tạo đơn hàng loạt. Bạn tải mẫu Excel, điền thông tin rồi tải lên để kiểm tra và tạo đơn.
Tôi theo dõi tiền COD như thế nào?
Mục Đối soát hiển thị các phiên, chi tiết đơn, COD, phí và trạng thái thanh toán. Bạn có thể quản lý tài khoản ngân hàng nhận tiền và xem lịch đối soát trong tài khoản.
CẦN HỖ TRỢ THÊM?
Cùng kiểm tra vấn đề của shop.
Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, hãy kèm mã đơn hoặc mã phiên đối soát, mô tả vấn đề và ảnh liên quan. Không gửi mật khẩu hay mã xác thực.