Danh mục bưu gửi
không nhận vận chuyển
Nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mạng lưới bưu chính, nhân viên giao nhận và tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bưu chính Việt Nam cùng quy định An toàn Hàng không dân dụng, GomShip ban hành chính sách các mặt hàng cấm và hạn chế vận chuyển dưới đây.
I. Danh mục bưu gửi cấm vận chuyển trên toàn mạng lưới
GomShip và các đối tác vận chuyển (SPX Express, Best Express...) tuyệt đối từ chối tiếp nhận dưới mọi hình thức đối với các mặt hàng sau đây:
Chất ma túy & Tiền chất
Các chất ma túy, chất kích thích thần kinh, tiền chất và hóa chất tham gia chế tạo ma túy (kể cả dùng trong y tế và nghiên cứu).
Vũ khí, Đạn dược & Quân trang
Súng đạn, trang thiết bị kỹ thuật quân sự; vật sắc nhọn gây sát thương: dao găm, mã tấu, côn, kiếm, bình xịt cay; ngư cụ xung điện kích cá; súng đồ chơi bắn đạn nhựa/kim loại.
Chất nổ, Pháo & Chất dễ cháy
Thuốc nổ, kíp nổ; pháo các loại (pháo hoa, pháo nổ, pháo sáng); chất oxy hóa ăn mòn, chất bột phóng xạ và chất dễ cháy ở nhiệt độ tới 45°C.
Động vật quý hiếm & Sinh vật sống
Động thực vật hoang dã nguy cấp (ngà voi, sừng tê giác, vảy tê tê...); sinh vật sống các loại (chó, mèo, gia cầm, bò sát); thực phẩm tươi sống yêu cầu bảo quản lạnh.
Tiền mặt & Giấy tờ không thể cấp lại
Tiền Việt Nam, ngoại tệ và các giấy tờ có giá trị như tiền; hóa đơn GTGT; bản gốc giấy tờ chứng thực cá nhân (CCCD, hộ chiếu), văn bằng, chứng chỉ gốc.
Kim khí quý & Khoáng sản nguyên liệu
Vàng, bạc, bạch kim, đá quý dưới dạng nguyên liệu thô (khối, thỏi, miếng, hạt); di vật, cổ vật thuộc di tích lịch sử văn hóa.
Hàng lậu, Hàng trốn thuế & Hàng giả
Hàng hóa nhập lậu, không có hóa đơn chứng từ chứng minh nguồn gốc hợp pháp; thuốc lá nhập lậu, thuốc lá điện tử; hàng vi phạm sở hữu trí tuệ.
Tài liệu phản động & Đồi trụy
Ấn phẩm, tài liệu có nội dung kích động phá hoại an ninh trật tự, chống phá Nhà nước; tài liệu/văn hóa phẩm đồi trụy, mê tín dị đoan, trái thuần phong mỹ tục.
Hóa chất nguy hại & Độc chất
Axit nồng độ cao, chất độc, chất thải nguy hại, mầm bệnh lây nhiễm; thuốc bảo vệ thực vật, thuốc thú y bị cấm hoặc chưa được cấp phép lưu hành tại Việt Nam.
Pin & Ắc quy nguy cơ cháy nổ cao
Pin Natri-ion (Na-ion), Pin Lithium-ion (Li-ion) trần không bảo vệ, Pin Lithium-Polymer (Li-Po), bình ắc quy chì-acid chứa dung dịch axit lỏng.
Hậu quả của việc gửi hàng cấm tuyệt đối:
Kiện hàng sẽ bị đình chỉ vận chuyển ngay lập tức, bàn giao cơ quan Công an hoặc Quản lý thị trường xử lý. GomShip hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm bồi thường và tài khoản shop có thể bị khóa vĩnh viễn trên hệ thống.
II. Hàng hóa cấm vận chuyển đường hàng không (Chỉ đi đường bộ)
Đối với các đơn hàng gửi liên miền (ví dụ: Hà Nội ⇄ TP.HCM/Đà Nẵng/Cần Thơ), bưu gửi tiêu chuẩn thường được luân chuyển bằng đường bay. Tuy nhiên, các mặt hàng dưới đây bị cấm bay hoàn toàn do nguy cơ cháy nổ dưới áp suất cao và bắt buộc phải vận chuyển bằng đường bộ (xe tải):
Chất khí & Bình nén khí
Bình gas mini, bình xịt tóc, xịt khoáng dạng nén khí, bình xịt côn trùng, bình xịt khử mùi, bình oxy khí nén.
Chất lỏng dễ bay hơi & dễ bắt lửa
Xăng, dầu hỏa, cồn y tế nồng độ cao, rượu mạnh, sơn mài, keo dán công nghiệp, nước hoa có chứa cồn nồng độ cao.
Thiết bị tích điện & Pin sạc
Pin sạc dự phòng dung lượng lớn, pin xe điện, thiết bị điện tử có pin gắn liền không thể tháo rời, máy cạo râu dùng pin.
Vật phẩm có từ tính mạnh
Nam châm công nghiệp, củ loa âm thanh công suất lớn, động cơ điện chứa nam châm vĩnh cửu gây nhiễu la bàn máy bay.
Quy tắc khai báo bắt buộc cho hàng cấm bay:
- Ghi chú trên gói hàng: Người gửi có trách nhiệm ghi chú rõ ràng dòng chữ:
"HÀNG KHÔNG VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG"lên trên phiếu gửi hoặc vỏ thùng hàng. - Khai báo tên sản phẩm trung thực bằng tiếng Việt: Ghi rõ tên sản phẩm cụ thể (ví dụ: "Nước hoa hồng 100ml", "Pin sạc dự phòng 10000mAh"). Tuyệt đối không ghi bằng tiếng Anh hoặc tên chung chung mập mờ.
- Thời gian giao hàng: Vì đơn hàng phải điều chuyển bằng đường bộ xuyên suốt chiều dài đất nước, thời gian phát hàng có thể kéo dài thêm từ 1 - 3 ngày làm việc so với đường bay.
III. Quy định kiểm tra, xử lý vi phạm & Trách nhiệm pháp lý
Quyền mở bưu gửi kiểm tra an ninh
GomShip và các đơn vị vận chuyển có toàn quyền mở kiện hàng (không bao gồm thư riêng tư) để kiểm tra trong các trường hợp: (1) Nghi ngờ bưu gửi chứa hàng cấm; (2) Theo yêu cầu kiểm tra của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; (3) Hàng hóa có dấu hiệu rò rỉ, bốc khói, phát nhiệt đe dọa an toàn phương tiện.
Trách nhiệm của Người gửi (Shop)
Người gửi chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tính chính xác, trung thực của nội dung hàng hóa khai báo. Nếu người gửi cố tình che giấu hoặc gửi hàng cấm dẫn đến việc kiện hàng bị tịch thu, tiêu hủy hoặc làm hỏng các bưu gửi khác, người gửi phải tự làm việc với cơ quan chức năng và bồi thường 100% thiệt hại phát sinh.
Miễn trừ trách nhiệm bồi thường của GomShip
GomShip và các hãng vận chuyển hoàn toàn được miễn trừ trách nhiệm bồi thường trong mọi trường hợp bưu gửi bị thu giữ, tịch thu, tiêu hủy bởi cơ quan quản lý do vi phạm danh mục hàng cấm hoặc không có hóa đơn chứng từ hợp pháp đi kèm.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao cần phân biệt giữa Hàng cấm tuyệt đối và Hàng cấm bay?
Hàng cấm tuyệt đối là các mặt hàng vi phạm pháp luật hoặc đe dọa trực tiếp đến tính mạng con người, bị cấm trên mọi phương thức vận chuyển. Trong khi đó, hàng cấm bay (Air Cargo Restricted) là các mặt hàng như bình xịt khí nén, nước hoa, pin sạc... không an toàn khi thay đổi áp suất trên khoang máy bay nhưng vẫn được phép vận chuyển bình thường bằng xe tải đường bộ (Trucking).
Shop bán nước hoa, mỹ phẩm có được gửi qua GomShip không?
Được. Các sản phẩm nước hoa, mỹ phẩm dạng lỏng hoàn toàn gửi được qua đường bộ. Khi tạo đơn hàng trên GomShip, shop cần khai báo chính xác tên sản phẩm bằng Tiếng Việt và bọc chống sốc, bịt kín nắp theo đúng Quy định đóng gói hàng hóa để hàng đi tuyến đường bộ an toàn.
Tại sao không được ghi tên hàng bằng tiếng Anh chung chung?
Cục Hàng không Việt Nam và các hãng vận chuyển quét tự động tên sản phẩm. Những kiện hàng ghi tên tiếng Anh chung chung hoặc mập mờ (như "Accessories", "Cosmetics", "Gift", "Device", "Order 123"...) sẽ tự động bị an ninh sân bay từ chối vận chuyển bay và giữ lại kiểm tra, làm kéo dài thời gian giao hàng.
Nếu đơn hàng bị nghi ngờ chứa hàng cấm, GomShip xử lý thế nào?
GomShip và hãng bưu chính đối tác có quyền mở bưu gửi (trừ thư riêng tư) để kiểm tra theo quy định của Luật Bưu chính. Nếu phát hiện hàng cấm, kiện hàng sẽ bị lập biên bản, giữ lại tại bưu cục hoặc bàn giao cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền (Công an, Quản lý thị trường) xử lý.
Người gửi chịu trách nhiệm gì nếu cố tình gửi hàng cấm?
Người gửi phải chịu toàn bộ trách nhiệm trước pháp luật Việt Nam (bao gồm xử phạt vi phạm hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự). Ngoài ra, người gửi phải bồi thường 100% các thiệt hại phát sinh đối với người, phương tiện và các bưu gửi khác của người gửi khác cùng chuyến xe/chuyến bay.